| Genel Bilgiler |
| www.airscent.com.tr üzerinden verilen, stokta bulunan ürünlere ait siparişler ödeme onayını izleyen 1 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü hesabına dahil değildir. Özel üretim ürünlerinin hazırlık ve teslim süresi, teklif ve sipariş onayı sırasında ayrıca bildirilir. |
| Teslimat Süresi |
Teslimat süresi, siparişinizin onaylandığı tarihten itibaren başlar. Şehir içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü, şehirler arası teslimatlar ise 2-7 iş günü içerisinde tamamlanır. Stokta bulunmayan ürünler için tarafınıza bilgilendirme yapılır
|
| Teslimat Şekli |
| Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirtilen adrese teslim edilir. Teslimat sırasında kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ederek hasar veya eksiklik durumunda tutanak tutulması gerekmektedir. |
| Teslimat Ücretleri |
| Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulu, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir. |
| Teslimat Adresi Değişikliği |
| Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. |
| Teslim Edilemeyen Siparişler |
| Kargo firması, alıcı adreste bulunamazsa siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilir ve tarafınıza bilgi verilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler, firmamıza geri gönderilir. |
| Yurtdışı Teslimat |
| Yurtdışı gönderimler, ülke gümrük mevzuatına tabidir. Teslim süresi ve kargo ücretleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir. |
| Mücbir Sebepler |
| Doğal afet, savaş, olağanüstü durum, kargo firması grevi vb. mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. |
